1. Informations générales

OCEANWHISPERRS – AGENCE DE VOYAGE (ci-après “nous”, “notre” ou “OCEANWHISPERRS”) est une agence de voyages située en France. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services et sites web.

En utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et services :

a) Données collectées sur les utilisateurs inscrits et clients

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Coordonnées bancaires (si nécessaire pour la réservation)
  • Pièces d’identité (carte d’identité, passeport, etc.)
  • Expériences de voyage et préférences personnelles

b) Données collectées sur les visiteurs du site

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Cookies et identifiants automatisés

c) Données collectées via les formulaires de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Sujet du message
  • Contenu du message

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles aux finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et vous fournir des informations sur nos services
  • Réserver et gérer vos voyages
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
  • Envoyer des informations commerciales et promotions (si vous avez donné votre consentement)
  • Prévenir et lutter contre la fraude et le non-respect des conditions d’utilisation
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires et prestataires de services, notamment :

  • Agences de voyage partenaires
  • Fournisseurs de services de transport et d’hébergement
  • Prestataires techniques pour la gestion de notre site web
  • Autorités compétentes (en cas de besoin légal)

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Stockage et sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les accès non autorisés.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies ci-dessus.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données conformément aux exigences légales.

6. Vos droits et choix concernant vos données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (“droit à être oublié”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la restriction du traitement : Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données sous un format structuré et les transmettre à un autre prestataire.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données pour des raisons légales ou commerciales.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter ou cesser de recevoir nos communications commerciales, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails.

7. Cookies et traçage

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité pour refuser ces cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et vous serez informé en cas de changements significatifs affectant vos données personnelles.

9. Contact et réclamations

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

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